Предварительный приём заявок осуществляется по специально выделенным телефонным номерам: (4832) 64-97-68, 8-903-819-02-14.
Приём индивидуальных заявок производится ежедневно без выходных дней с 8.00 до 17.00 предварительно, не ранее чем за 15 дней и не позднее чем за 12 часов до начала оказания услуги. Заявка на спецобслуживание может быть принята не позднее, чем за 2 часа до начала оказания услуги при наличии свободного подвижного состава и технической возможности исполнения заявки.
Размер платы заявителя за пользование спецавтотранспортом составляет 45 рублей за 1 час работы «социального такси».
Заявки на коллективные поездки предварительно направляются для согласования в Брянскую городскую администрацию в письменном виде: 241050, г. Брянск, пр-т Ленина, д. 35 либо по электронной почте: transport@bga32.ru. Коллективные заявки выполняются на бесплатной основе.